Komunikacijske vještine
Razgovor koji gradi povjerenje
Prilagođena, dobro uštimana komunikacija temelj je svakog uspješnog poslovanja. Naučite kako izgraditi povjerenje s klijentima i timom kroz jasnu, profesionalnu i učinkovitu komunikaciju.
Komunikacija kao temelj vašeg uspjeha!
U beauty industriji, komunikacija je temelj uspjeha – od prvog kontakta s klijentom do završetka tretmana, važno je kako prenosimo poruku, pružamo uslugu i gradimo dugoročne odnose. U KRIS DERMA Beauty Consultingu, kroz naš modul Komunikacijskih vještina, učimo vas i vaš tim kako učinkovito komunicirati s klijentima, razvijati povjerenje te osigurati njihovu lojalnost. Cilj nam je omogućiti vlasnicima centara, liderima timova i zaposlenicima da steknu vještine kojima će poboljšati radnu atmosferu, povećati zadovoljstvo klijenata i osigurati poslovni rast.
Što podučavamo u ovom modulu?
Kako komunicirati s klijentima u svakom trenutku – Učimo vas tehnike vođenja razgovora, od prvog poziva do završetka tretmana, s naglaskom na jasnoći, ljubaznosti i profesionalizmu.
Reaktivacija klijenata – Kako na pravi način pristupiti klijentima koji već neko vrijeme nisu posjetili vaš centar, te kako ih ponovno privući.
Izgradnja povjerenja – Komunikacijske vještine usmjerene na stvaranje dugoročnih, povjerljivih odnosa s klijentima kroz personaliziran pristup.
Unapređenje interne komunikacije – Važno je ne samo komunicirati s klijentima, već i unutar tima. Učimo vas kako poboljšati komunikaciju među zaposlenicima kako bi tim funkcionirao efikasnije.
Što želimo postići, koji je naš zajednički CILJ?
Uspjeh u beauty industriji ne ovisi samo o kvaliteti usluge, već i o načinu na koji komuniciramo s klijentima i unutar tima. Kvalitetna komunikacija izgrađuje povjerenje, gradi dugoročne odnose i potiče lojalnost. Razvijanje komunikacijskih vještina ključ je za lidera koji želi jasno prenositi vrijednosti i viziju brenda, ali i za svakog člana tima koji želi postići vrhunsku razinu usluge.
Naš cilj je osposobiti vas i vaš tim da kroz pravilnu, jasnu i učinkovitu komunikaciju povećate zadovoljstvo klijenata, poboljšate radnu atmosferu i postignete konkretne poslovne rezultate.
Unaprijedite komunikacijske vještine vaše tima!
Ako želite podići standard komunikacije u svom beauty centru ili poliklinici, te izgraditi dugoročne i povjerljive odnose s klijentima, Kris Derma Consulting nudi cjelovita rješenja prilagođena vašim potrebama. Naučite kako kroz učinkovitu komunikaciju postići veću lojalnost klijenata i motivirati svoj tim na putu do uspjeha.
KONTAKTIRAJTE NAS
Jeste li zainteresirani?
Ispunite kratki obrazac, a naš tim će vam se javiti kako bismo zajedno osmislili komunikacijski trening za vas i vaše djelatnike